Listamos as duvidas mais frequentes de nossos clientes se mesmo assim precisar pode nos enviar um contato.
O valor do frete depende da quantidade e tipo do produto escolhido e também do local de entrega. Para saber qual o valor do frete acesse a página Calculo de frete, escolha os produtos e defina local para saber o valor da entrega
Acesse Meus pedidos selecione o pedido desejado, nesta página encontra-se o status atual do seu pedido e mais outras informações úteis como local de entrega e valor do pedido.
Quando seu pedido entra em fase de entrega enviamos seu pacote aos correios, assim que temos o código de rastreamento ele fica disponível nos detalhes do pedido
As quantidades minimas estão disponíveis na descrição dos produtos, não fazemos quantidades menores do que as descritas
Sim, basta informar que não quer o furo no ato do pedido, no campo de observações e se possível dentro da arte
Sim, basta informar que não quer a dobra no ato do pedido, no campo de observações e se possível dentro da arte
Aceitamos somente depósito antecipado em dinheiro, transferência bancária, ou cartões de crédito e débito, visa – mastercard e diners. Não aceitamos depósito em cheques. Não fazer depósito identificado pois será cobrado taxa. Não fazer depósito em caixa eletrônico após o expediente bancário
Aceitamos arquivos em JPG, PDF e em Corel Draw, por favor leia as páginas Instruções e Fechamento para enviar o arquivo corretamente
Realize um outro depósito somente do valor da diferença, para que o valor dos dois comprovantes somados sejam o valor correto do pedido, coloque os dois comprovantes em uma única imagem e envie através do link Enviar Comprovante, no site
Envie o comprovante através do site para que seu pedido tenha andamento e aguarde o contato via e-mail, pois assim que o financeiro constatar que existe diferença entre o comprovante e o pedido, entrará em contato para que envie dados de conta bancária, assim será devolvido o valor da diferença, pois a KLM Produções Gráficas não controla créditos
Não imprimimos prova de arquivos
Não, somente aceitamos arquivo através do site, em forma de pedido, para que todo o processo possa ser acompanhado pelo cliente
Sim, os nossos arte finalistas fazem uma verificação para ver se o arquivo enviado está apto nos padrões de impressão, antes que entre em processo de produção. Obs: não analisamos nada relacionado a textos ou layout apenas análises técnicas para a impressão